Központi ügyfélszolgálat - Rendelések személyes leadása, átvétele.
Cím: 1094. Budapest - Ferenc körút 1. - Boráros tér Nyitvatartás: Hétfőtől - Péntekig 9.00-18.30
Szombat - 9.00-13.00
Telefon: 0036-70-328-1966 - 06-1-780-0080 E-mail: sooters@sooters.hu / ugyfelszolgalat@sooters.hu
Sooters Ügyfélpont címlista:
Online megrendelések átvétele:
Az ország 85 városában megtalálható 230 Sooters Pick Pack Pont-jaink segítségével Ön személyesen is átveheti a fotókidolgozás vagy termék rendelést.
A SootersPick Pack Ügyfél Pont-ok frekventált helyen találhatóak a Relay és Inmedio hírlapüzletekben.
A megrendeléseket a beérkezésüket követő 72 órán belül átveheti, az Ön által megjelölt Sooters ponton.
A Pick Pack Pontban történő átvétel díjszabása
* 0 - 4 990 Ft-ig rendelési összegig: 399 Ft átvételi díj
* 4 990 Ft értékű rendelés felett ingyenes
30.000 Ft., feletti termék illetve 4.990 Ft.,- feletti szolgáltatás megrendelés esetén ingyenes!
Futárszolgálattal
Magyarország területén a szállítás futárszolgálatunkkal, 990Ft Fotószolgáltatás esetén 4.990 Ft.,felett ingyenes
Szállítási határidők :
A képrendelések vállalási határideje 2 munkanap!
Futárszolgálattal történő szállítás esetén:
A szállítás kizárólag munkanapokon 8-17 óra közötti intervallumban történik. Ön megjelölheti, hogy a délelőtti vagy délutáni órákban kivánja átvenni megrendelését. Átveheti akár a munkahelyén is!
Futárszolgálattal utánvétes szállítás esetén:
Az elkészült képeket a beérkezést követően, legkésőbb a második munkanapon átadjuk a Futárszolgálat részére, melyet 24 órán belül garantáltan kézbesítünk.Kivételt képez, a szombat illetve vasárnap, mely napokon nem szállítunk.
Amennyiben nem talált minden kérdésére kielégitő választ, kérjük jelezze ügyfélszolgálatunkon az info@sooters.hu cimen vagy érdeklődjön a 06-1-780-0080 telefonszámon. Munkatársaink állnak rendelkezésére!
A SootersPick Pack Pontok hétfőtől-vasárnapig 08:00 – 20.00 óráig vannak nyitva.
A Relay üzletek közlekedési csomópontoknál (MÁV, BKV, FKF, Volán társaságok, Budapest Airport), míg Inmedio boltjaink bevásárló központokban, hipermarketekben, nagyvárosok sétálóutcáin, főutcáin találhatóak meg, hogy Önnek mostantól a csomagátvétel se jelentsen gondot!
Miért jó ez Önnek?
1.) nem feltétlenül kell otthon vagy munkahelyén lennie
2.) kényelmesen, akár a hétvégi bevásárlás alkalmával átveheti a csomagját
Mikor érdemes a Sooters Pick Pack Pont-ot választania?
Ha nem tud a megadott időben a szállítási címen lenni akkor mindenképpen válassza ezt a kényelmes, személyes csomagátvételi lehetőséget.
Milyen előnyökkel jár számomra a személyes átvétel?
A személyes átvétel ugyanolyan gyors és kényelmes, mint a futárral való kézbesítés, a készpénzes fizetés mellett pedig lehetősége nyílik a bankkártyával történő fizetésre is, az ország 226 pontján. A csomagok átvételére akár szombaton vagy vasárnap is rendelkezésére állnak, átlagosan 8-20 óráig akkor, amikor Önnek a legkényelmesebb.
Akár egy hétvégi bevásárlással is összekötheti!
Hogyan vehetem át a csomagomat a hozzám legközelebbi Sooters Pick Pack Ponton?
Megrendelése leadásakor ki kell választania az Önhöz legközelebbi Sooters Pick Pack Ügyfél Pont-ot. A megrendelt csomag átvételéről értesítést küldünk Önnek.
Öt munkanapon belül, az üzletek nyitva tartási idejében -átlagosan hétfőtől-vasárnapig 08.00 – 20.00 óráig-, az Önnek
legalkalmasabb időpontban veheti át csomagját, melyet készpénzzel és bankkártyával egyaránt kifizethet.
Fizetés az áru átvételekor, utánvéttel
A megrendelt termék ellenértékét a kézbesítő futárnak kell készpénzben kifizetnie.
A szállítási költséget minden esetben tartalmazza az általunk kiállított számla, amely 25% Áfá-t tartalmaz. Szállítási költségek
Budapest területén és országosan a szállítás, termékek esetén 30.000 Ft.,- fotószolgáltatás esetén 4.990 Ft.,- feletti megrendelés esetén: ingyenes!
A fenti értékhatár alatti rendelés futárszolgálattal történő szállításál 990 Ft. (792Ft. + 25% Áfa).
Online fizetés bankkártyával
Hamarosan!
Az OTP Bank Rt. által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak.
Az Ön kártyaadatait az információáramlás alatt 128-bites SSL titkosítás védi, amennyiben az Ön által használt böngészőprogram ezt támogatja (legalább Netscape 4.7 vagy Explorer 5 verziók).
Fizetés banki átutalással
Önnek lehetősége van előre is elindítania az utalni kívánt összeget a rendelés számra hivatkozva.
Ügyfélszolgálatunkkal történt egyeztetés után, kiállítjuk Önnek az átutalásos számlát.
Az áru átvétele vagy futárszolgálatnak történő átadása a kiállított számla összegének a Sooters.hu Kft. K&H Bank Zrt-nél vezetett 10401983-50526569-90681006 számú bankszámlára történő megérkezés után lehetséges.
Nemzetközi utalás:
HU68 10401983-50526569-90681006
Ha további kérdés felmerül telefonon, skypon, vagy a sooters@sooters.hu email címen állunk rendelkezésére..
Segítség-útmutatás a képfeltöltéshez
Kérjük a Képfeltöltés gombra kattintva indítsa el fényképei feltöltését.
A program otimális müködéséhez a legújabb böngésző verziók javasoltak!
Amennyiben problémát észlel, kérnénk frissítse most, pár másodperc alatt böngélszőjét!
Melyet az alábbi ikonok egyikére kattintva tehet meg!
Firefox 8
Internet Explorer 9
Tekintse meg videós bemutatónkat, a képfeltöltés folyamatáról :
Képarányok
A gyártók az egyre nagyobb számú hagyományos méretű képrendelések miatt az új generációs fényképezőgépekben már a 2:3 oldalarányt részesítik előnyben.
Javaslat: fényképezőgépe menürendszerében tekintse meg, beállítható-e a 2:3 oldalarány
A digitális fényképezőgépekkel készített fotók oldalarányai kisebb nagyobb mértékben eltérnek a róluk készített papírképek oldalarányaitól. Egy 1200x1800 pixel méretű képfájlról kiváló 10x15 cm papírkép készíthető, mert mindkettő oldalaránya 2:3.
A digitális fényképezőgépek általában 1200x1600 pixel méretű képet készítenek, amely viszont 3:4 oldalarányú.
Két kidolgozási eljárást alkalmazunk:
.
Teljes kitöltés
A ''Teljes kitöltés'' eljárás során a fotó teljesen kitölti a papírképet, de bizonyos részek lemaradhatnak, ha a fájl oldalaránya nem azonos a leendő papírkép arányaival.
A Teljes kitöltés választása miatti esetlegesen lemaradt részek miatt reklamációt nem tudunk elfogadni!
Eredeti arányok
Az „Eredeti arányok” megtartásával a kép minden részlete látható a papírképen, de a méretarány különbségéből adódóan a papírképek szélén fehér csíkok maradnak.
Ezt az eljárást abban az esetben javasolt kérni, amikor a „Teljes kitöltés” eljárás során fontos részletek maradnának le a képről.
Amennyiben 3:4-es oldalarányban készültek a fényképei, javasoljuk a 10x13-as méret rendelését.
Digitális méretek
Ezek a képméretek pontosan igazodnak a digitális fényképezőgépek által készített képfájlok oldalarányaihoz, így az ilyen méretű képeknél a képfájl teljesen kitölti a papírképet.
A 10x13-as papírkép pontos mérete: 10,2 cm x 13,6 cm.
A 13x17-es méreté, pedig: 12,7cm x 17,0cm.
Mindkét eljárás során a levilágító egysége biztonsági szempontok miatt 1-1 mm-rel oldalanként túlnagyítja a képeket, vagyis mindkét eljárás során oldalanként legalább 1-1 mm részlet mindenképpen levágásra kerül. Ezen eljárás nem csak nálunk, hanem a piacon található összes szolgáltató kidolgozási eljárására igaz. Emiatt reklamációt elfogadni nem tudunk!Az alkalmazott fotópapírok szélességei: 8,9 cm; 10,2 cm; 12,7 cm; 15,2 cm; 21,0 cm
Példa: egy 9x13 cm papírkép automatikus vágási és nagyítási mérete: 8,9x12,7 cm.
Képfeltöltés
Magyarország területén a szállítás futárszolgálatunkkal, 990Ft 
A megrendelt termék ellenértékét a kézbesítő futárnak kell készpénzben kifizetnie.
A szállítási költséget minden esetben tartalmazza az általunk kiállított számla, amely 25% Áfá-t tartalmaz.
Hamarosan!
A ''Teljes kitöltés'' eljárás során a fotó teljesen kitölti a papírképet, de bizonyos részek lemaradhatnak, ha a fájl oldalaránya nem azonos a leendő papírkép arányaival.
A Teljes kitöltés választása miatti esetlegesen lemaradt részek miatt reklamációt nem tudunk elfogadni!
Az „Eredeti arányok” megtartásával a kép minden részlete látható a papírképen, de a méretarány különbségéből adódóan a papírképek szélén fehér csíkok maradnak.
Ezt az eljárást abban az esetben javasolt kérni, amikor a „Teljes kitöltés” eljárás során fontos részletek maradnának le a képről.
Amennyiben 3:4-es oldalarányban készültek a fényképei, javasoljuk a 10x13-as méret rendelését.
